崗位職責:
1. 負責按照訂單信息及時、準確地將餐品送達客戶手中,確保服務質(zhì)量和顧客滿意度。
2. 維護和管理配送工具,保持車輛整潔及性能良好,確保騎行安全。
3. 配合站點調(diào)度安排,合理規(guī)劃配送路線,提高配送效率。
4. 及時反饋配送過程中遇到的問題,如訂單異常、客戶投訴等,協(xié)助處理解決。
5. 積極參與站點組織的
培訓與活動,提升自身服務水平與業(yè)務能力。
任職要求:
1. 年齡在18-45歲之間,身體健康,能適應高強度工作節(jié)奏。
2. 具備良好的溝通能力和責任心,能夠妥善處理客戶問題和突發(fā)狀況。
3. 熟悉當?shù)芈窙r,具備一定的時間管理能力,能保證準時送達。
4. 持有有效的駕駛證或摩托車駕駛證,熟悉電動車操作優(yōu)先。
5. 有相關配送經(jīng)驗者優(yōu)先,無犯罪記錄,遵守公司規(guī)章制度。