薪資:
¥5000-6000元/月
要求:
高中 | 1年 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
廈門市-同安區(qū)(梅山路梅山路398號圓通速遞)導(dǎo)航
人數(shù):
招聘1人
打電話前先投個簡歷,獲得面試的成功率增加30%
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的
物流咨詢與投訴,確??蛻魡栴}得到及時有效解決。
2. 協(xié)助客戶查詢貨物運輸狀態(tài)及跟蹤信息,提供準(zhǔn)確、高效的
物流服務(wù)支持。
3. 與
倉儲及運輸部門保持密切溝通,確保
物流流程順暢并提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 建立和完善客戶檔案,定期跟進客戶反饋,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗。
5. 協(xié)助制定并執(zhí)行客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作流程,提高整體
客服工作效率。
任職要求:
1. 具備高中及以上學(xué)歷,
物流、電商或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2. 熟悉
物流行業(yè)基本知識,具備較強的服務(wù)意識與溝通能力。
3. 擁有1年以上
客服相關(guān)工作經(jīng)驗,能獨立處理各類客戶問題。
4. 工作細(xì)致認(rèn)真,具備良好的抗壓能力與團隊協(xié)作精神。
5. 熟練使用辦公軟件及
客服系統(tǒng),掌握基礎(chǔ)的
數(shù)據(jù)分析能力更佳。
更新于:2026-03-23
-
行業(yè)物流/倉儲
-
性質(zhì)民營、私營公司
-
規(guī)模50~200人
-
網(wǎng)址

-
快遞員
7000-10000元/月
×防詐騙提示
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(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請?zhí)岣呔璨⒆⒁獗Wo個人信息!
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