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本崗位為景區(qū)對(duì)外服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)游客接待、咨詢解答、便民服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，全面保障游客出行體驗(yàn)，樹立景區(qū)良好服務(wù)形象，具體工作內(nèi)容如下：
1. 熱線咨詢與答疑
2. 游客物品寄存與看管
3. 游客接待與游覽引導(dǎo)
4. 其他輔助工作

任職資格要求
1. 基本條件
?年齡18-35周歲，身體健康，形象氣質(zhì)親和，無(wú)不良從業(yè)記錄
?高中及以上學(xué)歷，旅游管理、服務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，接受應(yīng)屆畢業(yè)生
?具備良好的服務(wù)意識(shí)，性格開朗、耐心細(xì)致，善于溝通交流
2. 能力要求
?普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，表達(dá)清晰，能快速理解并響應(yīng)游客需求
?具備基礎(chǔ)電腦操作能力，會(huì)使用辦公軟件及前臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)
?有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能妥善處理游客糾紛、突發(fā)狀況
?有景區(qū)前臺(tái)、客服、酒店接待等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

薪資福利
?薪資：面議
?福利：節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、景區(qū)內(nèi)部福利