崗位職責:
1. 負責為顧客提供熱情、周到的服務,確保顧客的用餐體驗舒適滿意。
2. 熟悉餐廳菜單及酒水單內容,能夠準確推薦和介紹菜品及飲品。
3. 保持餐廳環(huán)境整潔衛(wèi)生,及時清理桌面和地面,維護良好就餐氛圍。
4. 配合前廳與
后廚的溝通協(xié)調,確保出餐效率和服務流程順暢有序。
5. 處理客人投訴和特殊需求,及時反饋并解決相關問題,提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 具備良好的服務意識和溝通能力,能主動服務、耐心細致。
2. 具有相關
餐飲或服務業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,具備基本的
餐飲知識。
3. 熱情開朗,具有較強的責任心和團隊協(xié)作精神。
4. 能適應倒班工作制度,保證日常營業(yè)期間的正常出勤。
5. 儀表整潔,舉止得體,具備一定的親和力和客戶服務意識。