崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為客戶提供家裝咨詢與
設(shè)計(jì)方案推薦,提升客戶滿意度與轉(zhuǎn)化率。
2. 深入了解客戶需求,提供個(gè)性化家裝服務(wù)解決方案,促進(jìn)
銷售達(dá)成。
3. 維護(hù)和拓展客戶關(guān)系,通過定期回訪與溝通增強(qiáng)客戶黏性與忠誠度。
4. 與
設(shè)計(jì)、工程團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作,確保客戶方案實(shí)施的高效與專業(yè)。
5. 定期收集市場動(dòng)態(tài)及競品信息,為公司
產(chǎn)品優(yōu)化和營銷策略提供支持。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力與客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理客戶各類咨詢與需求。
2. 熟悉家裝行業(yè)知識(shí),對室內(nèi)
設(shè)計(jì)、材料及施工流程有一定的了解。
3. 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力,能夠快速掌握新
產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容。
4. 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),能夠在壓力下保持高效工作狀態(tài)。
5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及良好職業(yè)素養(yǎng)。