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? 一直保持積極的銷售態(tài)度，不錯失酒店范圍內(nèi)的任何銷售機會。
? 確保所有的被拒業(yè)務(wù)根據(jù)原因加以歸檔。
? 確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。
? 遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。
? 遵守預先設(shè)定的客房供應(yīng)及房價控制。
? 根據(jù)預定部相關(guān)流程，維護及更新客戶資料和營銷數(shù)據(jù)庫。
? 持續(xù)性地確保高水準的對客服務(wù)標準。
? 確保與相關(guān)的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。
? 定期組織員工培訓，確保員工收悉了解酒店產(chǎn)品，服務(wù)標準及相關(guān)知識。
? 遵守所有公司關(guān)于預定部的規(guī)定。
? 遵守由酒店所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。
? 將預定的工作質(zhì)量永遠放在首位。
? 嚴格遵守品牌服務(wù)標準。
? 確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
? 如有必要 ，該部門有權(quán)更改或補充該職位描述。
? 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。
? 遵守由收益管理經(jīng)理制訂的所有有關(guān)系統(tǒng)和操作流程的規(guī)定。
? 將預定的工作質(zhì)量永遠放在首位。