崗位職責(zé)
1.?負(fù)責(zé)家電、智能家居
產(chǎn)品上門配送、安裝、調(diào)試、維修一體化服務(wù)。
?2.?熟練進(jìn)行強(qiáng)電施工：空調(diào)、熱水器、廚電、燈具、開關(guān)插座、空開等接線安裝與安全排查。
?3.?掌握弱電調(diào)試：智能門鎖、窗簾、監(jiān)控、網(wǎng)關(guān)組網(wǎng)、wifi覆蓋、傳感器配對等設(shè)備調(diào)試。
?4.?配合門店開展活動營銷：現(xiàn)場講解
產(chǎn)品、引導(dǎo)體驗(yàn)、推廣套餐、延保、配件及增值服務(wù)，完成轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
?5.?規(guī)范執(zhí)行上門服務(wù)流程，做好貨品核對、拍照留證、簽收及系統(tǒng)錄入。
?6.?處理日常售后問題，簡單故障維修，提升客戶滿意度。
?7.?維
護(hù)工具、車輛及物料，遵守安全操作規(guī)范，杜絕安全隱患。
?8.?服從門店調(diào)度，積極配合促銷活動、小區(qū)推廣、上門拓單等工作。
微信?
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