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福州順和物業(yè)管理有限公司

物業(yè)客服主管

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張女士

昨日活躍 IP屬地：福建

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職位描述:
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2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理:
3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話，記錄保修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主聯(lián)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)訪投訴等處理工作，及時(shí)回復(fù)、跟蹤、檢查、反饋;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作:
6、對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各類活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理:
7、對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)。