1、依托公司資源嫁接拓展?jié)撛诳蛻?hù),完成商務(wù)洽談與合同簽訂,達(dá)成既定業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、維護(hù)已合作客戶(hù)客情,定期走訪對(duì)接,收集客戶(hù)對(duì)菜品、服務(wù)、
運(yùn)營(yíng)的意見(jiàn),及時(shí)反饋并推動(dòng)問(wèn)題解決,保障客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)續(xù)約與業(yè)務(wù)升級(jí)。
處理客戶(hù)投訴及突發(fā)問(wèn)題,快速響應(yīng)并制定解決方案,實(shí)現(xiàn)投訴閉環(huán),降低客戶(hù)流失率。
3、建立客戶(hù)檔案,做好拜訪、洽談、業(yè)績(jī)等
數(shù)據(jù)記錄與報(bào)表提交,反饋市場(chǎng)及競(jìng)品信息,為公司策略調(diào)整提供參考。
4、參與公司市場(chǎng)活動(dòng),遵守公司制度,完成上級(jí)交辦的
其他相關(guān)工作。
任職要求
1、
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、
餐飲管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具備市場(chǎng)拓展、商務(wù)洽談能力,能精準(zhǔn)挖掘客戶(hù)需求,有一定客戶(hù)資源者為佳。
3、擁有良好的溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能承受一定工作壓力。
4、熟悉
餐飲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力強(qiáng),善于跨部門(mén)協(xié)同,有較強(qiáng)的目標(biāo)感。